Hướng dẫn

• Hướng dẫn Tạo Ticket và Gửi Yêu cầu hỗ trợ trên CTU Helpdesk
• Hướng dẫn sử dụng chữ ký số - USB Token
• Hướng dẫn sử dụng chữ ký số - ký bằng phần mềm ký tập trung
• Hướng dẫn đóng watermark logo Trường Đại học Cần Thơ vào ảnh
• Hướng dẫn tạo mã QR

Thông báo

• Rà quét, xử lý, bóc gỡ mã độc của chiến dịch tấn công mạng có chủ đích (APT) tại Việt Nam
• Kiểm tra và vá lỗi hệ điều hành máy tính phòng chống mã độc WannaCry
• Chấp hành nội qui sử dụng hộp thư điện tử và máy tính công
• Thông báo về việc tham gia Tuyên truyền về An toàn, an ninh mạng và phòng ngừa lừa đảo trên không gian mạng.

Hệ thống tích hợp

• Hướng dẫn Cài đặt ứng dụng MyCTU cho cán bộ
• Hướng dẫn cập nhật thông tin trên ứng dụng MyCTUs
• Hướng dẫn cài đặt ứng dụng di động sinh viên (MyCTUs)
• Đổi mật khẩu tài khoản máy tính
• Đăng nhập hệ thống tích hợp

Dạy - Học trực tuyến

• Hướng dẫn lập lịch các buổi học qua Hangouts Meet
• Hướng dẫn sử dụng Office 365 và Microsoft Teams (dành cho sinh viên)
• Hướng dẫn khắc phục sự cố hệ thống Elearning/Testing tự động nộp bài thi của sinh viên
• Hướng dẫn xuất dữ liệu bài thi của sinh viên trên E-Learning
• Hướng dẫn soạn đề thi toán học trên Elearning

Hộp thư điện tử

• Hướng dẫn bật tính năng bảo mật 2 bước
• Hướng dẫn Khôi phục và Xóa dữ liệu trong thùng rác trên Google Drive
• Hướng dẫn đổi tên hiển thị trên Gmail
• Hướng dẫn đăng nhập thư điện tử trên điện thoại
• Hướng dẫn kéo thư từ tài khoản email sinh viên qua gmail cá nhân

Mạng LAN, Wifi

• Các khu vực phủ sóng wifi phục vụ sinh viên và các hoạt động chung
• Hướng dẫn bỏ Proxy trên máy tính
• Hướng dẫn sử dụng OpenVPN kết nối vào mạng Trường
• Xác định địa chỉ IP (IP Address) và địa chỉ vật lý của máy tính (MAC Address)
• Hướng dẫn thiết lập Proxy

An toàn dữ liệu

• Hướng dẫn bật Firewall (tường lửa) trong các hệ điều hành Windows
• Hướng dẫn kích hoạt chức năng chống lừa đảo trực tuyến và phần mềm độc hại trên Web browser
• Sử dụng máy tính an toàn
• Hướng dẫn bật xác minh hai bước trên tài khoản Google
• Kỹ năng nhận diện và Phòng chống lừa đảo trực tuyến

Tân sinh viên

• Thông tin dành cho tân sinh viên
• Hướng dẫn Đăng nhập và Thi thử tiếng Anh cho Tân sinh viên
• Các mạng xã hội chính thức của Trường

Quy trình làm việc

• Quy trình khắc phục, hỗ trợ khắc phục sự cố mạng tại các đơn vị
• Quy trình cấp lại mật khẩu tài khoản Hộp thư điện tử/Máy tính cho sinh viên
• Quy trình cấp lại mật khẩu tài khoản máy tính/hộp thư điện tử (email)
• Quy trình cấp tài khoản máy tính/hộp thư điện tử (email)

Nội quy - Quy định

• Quyết định ban hành Quy định về quản lý, khai thác Mạng thông tin Trường đại học Cần Thơ
• Luật an toàn thông tin mạng
• Nội qui sử dụng hộp thư điện tử