I. QUY TRÌNH CÔNG TÁC
1. CƠ SỞ THỰC HIỆN
1.1. Mục đích, phạm vi áp dụng
a. Mục đích: Quy định thủ tục và trình tự các bước cần thực hiện khi thực hiện yêu cầu khắc phục/hỗ trợ khắc phục sự cố mạng tại các đơn vị.
b. Phạm vi áp dụng: Các đơn vị trong toàn Trường.
1.2. Văn bản áp dụng: Quyết định 2346/QĐ-ĐHCT ngày 21/7/2014 của Hiệu trưởng Quy định về chức năng, nhiệm vụ của các Phòng ban chức năng thuộc Trường ĐHCT.
1.3. Giải thích từ ngữ, từ viết tắt: TTTT&QTM: Trung tâm Thông tin và Quản trị mạng.
2. NỘI DUNG QUY TRÌNH
2.1. Thành phần hồ sơ: Biên bản khắc phục sự cố.
2.2. Thời gian xử lý: Tùy sự cố.
2.3. Trả kết quả: Biên bản khắc phục sự cố.
II. LƯU ĐỒ
III. BIỂU MẪU